Mentions légales

1. Identification du site

Nom commercial : lanviko
Site : https://lanviko.com

Le catalogue comprend les collections Fauteuil pivotant, Serre, Pergola, Tonnelle de jardin, Fauteuil et Table de chevet.

2. Coordonnées de contact

Adresse de correspondance et de retour :

1545 E Mountain View Rd
Phoenix, AZ 85020
États-Unis

E-mail : onlinesupport@lanviko.com
Téléphone : (602) 174-6385

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30, heure de Paris — CET/CEST.
Samedi et dimanche : fermé.

3. Informations commerciales

Les prix sont exprimés en euros et comprennent toutes les taxes applicables et les droits d’importation.

Les livraisons en France relèvent du régime DDP — droits et taxes acquittés.

La livraison standard est annoncée entre 7 et 15 jours ouvrés, facturée 8,27 € sous 152,35 € et gratuite dès 152,35 €.

Les transactions utilisent Authorize.net, avec les cartes annoncées Visa, Mastercard et American Express.

4. Retours et droits légaux

Le retour commercial sans justification peut être demandé pendant 30 jours après réception.

L’adresse de retour est celle de la boutique. Un échange préalable par courriel est recommandé pour le suivi, sans autorisation obligatoire pour exercer la rétractation légale.

La rétractation et les garanties légales conservent leurs conditions et leurs délais propres.

5. Exactitude des informations

Les renseignements publiés présentent les caractéristiques essentielles et les conditions d’achat.

La correction d’une erreur ne permet pas de modifier unilatéralement une commande conclue ni de facturer un supplément non accepté.

6. Contenus protégés

Les textes, photographies, illustrations, logos et éléments graphiques protégés relèvent des droits de leurs titulaires.

Une reproduction, adaptation ou exploitation dépassant les usages légaux exige leur autorisation.

Le consommateur conserve le droit de sauvegarder les documents et preuves nécessaires à son achat ou à ses recours.

7. Utilisation et disponibilité

Les usages frauduleux ou illicites et les interventions compromettant la sécurité du service ou les droits de tiers sont interdits.

Les opérations techniques entraînent des interruptions temporaires sans suppression des droits associés aux commandes conclues.

8. Données personnelles et cookies

La politique de confidentialité décrit les traitements et les modalités d’exercice des droits.

La politique relative aux cookies précise les finalités des traceurs et la gestion des préférences. Les opérations soumises au consentement nécessitent un accord préalable ; le refus doit être aussi simple que l’acceptation. cnil.fr

Les demandes sont adressées à onlinesupport@lanviko.com. Le droit de saisir la CNIL ou l’autorité compétente reste ouvert.

9. Protection des consommateurs et réclamations

Les dispositions impératives françaises et européennes applicables aux consommateurs situés en France restent en vigueur dans leur champ d’application.

Aucune information publiée ne supprime une garantie obligatoire ni un recours légal.

Les réclamations peuvent être transmises par courriel ou courrier aux coordonnées de l’article 2. La recherche d’un accord amiable ne constitue pas une renonciation aux voies de recours.