Mentions légales
1. Site et nom commercial
La boutique est accessible sur lanviko.com sous le nom commercial lanviko.
2. Adresse de correspondance et de retour
1545 E Mountain View Rd
Phoenix, AZ 85020
États-Unis
Cette adresse reçoit les correspondances et les retours. Un échange préalable par courriel est recommandé pour leur suivi, sans autorisation obligatoire pour exercer la rétractation légale.
3. Téléphone
(602) 174-6385
4. Courriel
5. Horaires
Le service clients est accessible du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30, selon l’heure de Paris — CET/CEST.
Il est fermé le samedi et le dimanche.
6. Activité
Les collections présentées sont :
- Fauteuil pivotant ;
- Serre ;
- Pergola ;
- Tonnelle de jardin ;
- Fauteuil ;
- Table de chevet.
7. Prix et fiscalité
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes applicables et droits d’importation inclus.
Les livraisons en France sont effectuées en DDP — droits et taxes acquittés, sans supplément fiscal ou douanier à la réception.
8. Livraison
Le délai annoncé pour la livraison standard est de 7 à 15 jours ouvrés.
Le transport est facturé 8,27 € sous 152,35 € et est gratuit à partir de 152,35 €.
9. Retour commercial
Le retour sans justification peut être demandé pendant 30 jours après réception. Les articles sont renvoyés à l’adresse indiquée à l’article 2.
La politique de retour et de remboursement expose les conditions détaillées.
10. Rétractation
La rétractation légale dispose d’un délai de 14 jours calendaires, dans les conditions prévues par la loi.
Le remboursement est dû dans les 14 jours suivant la notification, sous réserve du différé légal lié à la récupération du bien ou à la preuve de son renvoi.
11. Paiement
Les cartes annoncées sont Visa, Mastercard et American Express. Les transactions utilisent Authorize.net.
Les options effectivement utilisables figurent dans l’interface de paiement.
12. Informations et corrections
Les renseignements publiés permettent d’examiner les caractéristiques et les conditions d’achat.
La correction d’une erreur d’affichage ne permet pas de modifier unilatéralement une commande conclue ni de prélever un supplément non accepté.
13. Propriété intellectuelle
Les contenus protégés restent soumis aux droits de leurs titulaires. Leur reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation au-delà des usages permis par la loi exige l’autorisation concernée.
14. Utilisation du service
Les usages illicites ou frauduleux, l’introduction de programmes malveillants et les atteintes aux droits ou à la sécurité des tiers sont interdits.
15. Accès technique
L’entretien du site, les mises à jour et les incidents entraînent des interruptions temporaires. Ces interruptions n’effacent pas les droits résultant d’une commande conclue.
16. Données personnelles
Les traitements relèvent des règles de protection applicables, notamment du RGPD dans son champ d’application.
Les demandes sont adressées à onlinesupport@lanviko.com. La politique de confidentialité précise les modalités correspondantes.
17. Cookies
La politique relative aux cookies expose les finalités des traceurs et les moyens de gestion des préférences.
Un accord préalable est nécessaire pour les opérations soumises au consentement. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation.
18. Droits des consommateurs en France
Les dispositions impératives françaises et européennes applicables restent en vigueur.
La localisation américaine de la boutique ne supprime pas les protections légalement attachées à la relation de vente.
19. Réclamations
Les difficultés concernant un achat, un paiement, une livraison ou un retour peuvent être signalées par courriel ou courrier.
La démarche amiable ne réduit pas les voies de recours du consommateur.
20. Coordonnées récapitulatives
lanviko
1545 E Mountain View Rd, Phoenix, AZ 85020, États-Unis
Téléphone : (602) 174-6385
E-mail : onlinesupport@lanviko.com
Site : https://lanviko.com
Horaires : lundi à vendredi, 9 h 30–17 h 30, heure de Paris — CET/CEST.
Fermeture : samedi et dimanche.